Отзывы о компании Інтернет-магазин "Красавішна"

• Комментарий продавца10.12.2021

  Спасибо большое за заказ и за положительный отзыв! Заглядывайте к нам почаще, мы будем очень рады ;))

Отличный магазин, быстрая, оперативная отправка. Рекомендую!!!

• Комментарий продавца07.12.2021

  Лилия, благодарим за заказ и за положительный отзыв! Будем ждать Вас снова ;)

• Комментарий продавца06.12.2021

  Наталья, благодарим за приятное сотрудничество! Ждём Вас с нетерпением в нашем магазине ;))

• Комментарий продавца05.12.2021

  Людмила, благодарим Вас за заказ и за положительный отзыв. Надеемся на долгосрочное сотрудничество ;)

• Комментарий продавца30.11.2021

  Огромное спасибо за обратную связь! Будем рады новой встрече ;)

Хочу оставить своё впечатление о покупке товара у этого продавца. Честно говоря, даже одну звездочку жалко было ставить....С самого начала: по условию оформления заказа если заказ свыше 200 грн, то оформляется без предоплаты, мой заказ был на 280 грн и у меня потребовали предоплаты 100 грн. Правда отправили очень быстро. Посылку получила на отделении НП и распаковав ее дома(коробка была обмотана прозрачной пищевой пленкой) на половину увидела сбоку в коробке круглую дырку диаметром 1,5 см из которой высыпался заказанный мной порошок кислородные гранулы, распаковав коробку над пластмассовой миской я увидела следующее: пакет с порошком был поврежден в трех местах острым предметом, например как ножом, резинки для волос 2 шт были порваны и висели нитки с оборванных краев ткани , то что вся посылка пересыпана порошком это уже понятно. Я тут же позвонила менеджеру и сообщила о состоянии товара, на что она мне ответила : "НЕ МОЖЕТ БЫТЬ! Я ПРЯМО КАК СЕЙЧАС СМОТРЮ НА ЭТУ КОРОБКУ, Я ЕЕ ПОМНЮ У НАС ВСЁ БЫЛО ЦЕЛОЕ, ЭТО ЕЕ ПОВРЕДИЛИ НА НП!" я возразила, может быть коробку там и проткнули, но залесть в середину порвать резинки и трижды порвать пакетик с порошком не повреждая скотч, которым была склеянная коробка до пищевой пленки это как??? На что менеджер ответила сообщением на вайбер: "А МЫ ПЛЁНКОЙ НЕ ЗАМАТЫВАЛИ, ЭТО ВСЕ НП!" НЕ ИЗВИНЕНИЙ, НЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЗАМЕНИТЬ СВОЙ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР НЕ ПОСЛЕДОВАЛО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, НИКОМУ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ У ЭТОГО ПРОДАВЦА, НАПРАСНО ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ!

• Комментарий продавца29.11.2021

  Большое спасибо за отзыв, хоть и негативный! Это дает возможность становиться нам лучше))
  Хочу немного прояснить ситуацию.
  Первый момент. На сайте в разделе "Доставка и оплата" прописаны условия отправки наложенным платежом и в КАЖДОМ объявлении написано: "100% предоплата или наложенный платёж по предоплате (смотрите сумму предоплаты в разделе "Доставка и оплата"). Где здесь есть информация о том, что "...по условию оформления заказа если заказ свыше 200 грн, то оформляется без предоплаты..."
  Второй момент: посылки мы в пищевую пленку НЕ УПАКОВЫВАЕМ, дырок в коробках НЕ ДЕЛАЕМ и пакеты перед отправкой НЕ РЕЖЕМ.
  Третий момент: посылка была отправлена наложенным платежом. При получении, в отделении Новой почты операторы ВСЕГДА спрашивают "Оглядати будете?" Если есть повреждения упаковки или товара внутри неё, то составляется акт. Но такого осмотра не было. Логично предположить, что внешний вид Вас устроил и вы отказались от осмотра. На фото, что вы мне прислали в Вайбере, видно, что коробка повреждена и сверху замотана пищевой пленкой. Вы же не думаете, что мы хотим испортить себе репутацию и поэтому сделали всё, чтобы именно это и произошло? На фото вашего заказа, который я вам присылала после его сборки, пакет абсолютно целый. Мы не первый раз отправляем порошок, поверьте, и не было ни разу жалоб на этот счёт. Ваш сигнал примем во внимание и будем более тщательно упаковывать порошок. Спасибо!
  Третий момент: резинки. Резинки на самом деле не порваны, они недострочены, чтобы было удобно впоследствии менять резинку. Чтобы не надо было разрезать состроченную ткань и потом её опять зашивать. Так китайцы делают на многих тканевых резинках для удобства пользователей. И то, что "...висели нитки с оборванных краев ткани...", это логично, потому что никто ткань, которая прячется вовнутрь не оверлочивает. Но при использовании это абсолютно не мешает, т.к. дырочка прячется при растягивании резинки.
  Четвёртый момент. Мы приносим Вам извинения за некачественную доставку Новой почтой и в Вайбере я вашему мужу написала (заказ был оформлен на него), что готовы вернуть деньги на карту в размере 22 грн. за две резинки, которые вам не понравились. Но ответа так и не было.

Покупаю в этом магазине не первый раз! Сервис на высшем уровне ))) Спасибо огромное за вашу работу!!!👌👍❤️

• Комментарий продавца23.11.2021

  Наталья, спасибо и Вам, что не забываете о нас! 😉 Мы очень рады, что Вы с нами! ❤

• Комментарий продавца19.11.2021

  Светлана, спасибо большое за высокую оценку нашей работы! Ждём Вас снова 😉

рекомендую! быстро связались и отправили товар, всё было в наличии, продавец очень вежливый. В посылку положили приятный комплимент)

• Комментарий продавца17.11.2021

  Дарья, спасибо Вам огромное за приятное общение! Будем рады новой встрече ;)

Спасибо за вашу работу. Быстро собрали отаравили заказ.

• Комментарий продавца17.11.2021

  Татьяна, очень приятно было с Вами познакомиться! Надеемся на скорую встречу ;)